擅自拆卸潜水泵承诺的免修不再

时间:2022-06-14 08:14:58 作者:欧宝平台下载app 来源:欧宝平台链接

  本报东明3月12日讯(记者 董梦婕 通讯员 朱殿立) 新买的潜水泵出水故障,于是李先生将它拆卸了检查,结果却组装不上。找到销售商要求免费维修,却被拒绝。后经东明县消费者协会调解,才避免了经济损失。

  销售商告诉他,潜水泵没有大毛病,可能是电压过低或管道叶轮被杂草堵了。李先生见电压不低,于是就按照销售商的意思将潜水泵叶轮盖打开,发现杂草也不多,找不出问题所在,李先生索性拆卸下部分零件检查,不曾想,却组装不上了。眼下正值浇麦季节,李先生急坏了。找到销售商维修,对方却以李先生擅自拆卸为由婉拒。无奈,3月8日,李先生只好求助东明县消协。

  东明县消协工作人员经调查,李先生擅自将潜水泵自行拆卸,并且没有使用专用工具进而损害了部分零部件,商家不免费维修,是不违反相关规定的。最终,经过消协工作人员的调解,销售商才答应免费维修,李先生避免了不必要的经济损失。

  在此,东明消协提醒广大消费者,三包期内商品出现故障,消费者千万不要擅自拆卸维修,因地域差异等其他因素维修不方便的,要经过商家的允许,并保留好商家允许自行拆卸的相关录音证据,以备维权所需。

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